“商如客船，客如流水”，商業公關的基本準則不外如是。自古以來，商家與消費者關系便極為巧妙，兩者制衡卻又相依相存。近年來，伴隨國家宏觀市場、移動互聯網經濟、消費者整體維權意識的顯著提升，用戶逐漸占據市場絕對主導地位，即：消費者決定了什么商品應該存在，也決定了企業的存亡大計。

?

將目光聚焦于家居產業，據統計，2021年我國家居產業總產值已達到5.7萬億，預計在未來四年中，全球家居的市場規模將繼續增長。與此同時，居民家庭消費結構也發生著翻天覆地的變化，以城鎮居民為例，其裝修所產生的支出比例已由2000 年的10%增加至2020的23.3%，這標志著龐大的家居產業消費者的消費觀念正由“性價比”向“質價比”所轉變。

?

然而，由于家居業重線下體驗、服務周期長、個性化需求高等行業特殊性，整個產業鏈條積重難返，在全國消協組織受理投訴情況統計中，“日用商品類”、“家用電子電器類”、“房屋及建材類”投訴更是常年穩居商品大類投訴前十名嚴重打擊消費者消費信心，也與新消費升級大趨勢相悖。鑒于此，適逢３．１５期間，優居、騰訊家居｜貝殼發起「2023時代追光者·315專項獎」，通過線上問卷、實地街坊，并結合產品維度，綜合考量評選新時代家居“匠心產品”、“標桿品牌”、“金牌服務”追光者，發揮家居產業垂直媒體力量，挖掘行業標桿力量，肅清產業亂象，提振消費信心，促使行業“脫困升維”。

?

?

聚勢家居企業2023開年力量，三方面“閱兵”賦能美好人居

?

疫情三載，眾家居企業在面對危機時也迎來新的發展機遇；疫情放開，“經濟復蘇”便成為新的首要關鍵詞。根據中共中央、國務院印發的《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》明確指出，提振經濟、擴大內需、激發消費活力也將成為今年的主要目標和重點任務。家居產業作為我國經濟重要支柱之一，亦是提振經濟的重要途徑。

?

事實上，在三年疫情影響之下，家居業消費群體、消費心理和消費環境早已發生巨大變化：Y/Z 世代穩居消費主力地位，回歸家庭、關注健康、品質家居、尋求美好生活成為主旋律，數字化的風潮讓家居產業布局線上陣地……“得消費者得天下”，在此新形勢下，家居企業如何面對市場需求變化、順應產業發展趨勢成為發展的新課題。

?

“時代追光者·315專項獎”的到來無疑為家居企業指明了新的前進方向。其作為優居大IP《時代追光者》節點獎項，值3·15到來之際發起，優居將通過線上問卷、實地街坊等形式傾聽消費者真實心聲，并秉承嚴謹、公正、客觀的態度與準則，全方位考核家居品牌、產品、服務質量，綜合優居、騰訊家居|貝殼用戶數據、聯動專業媒體、協會力量，評選出新時代家居“匠心產品”、“標桿品牌”、“金牌服務”追光者，分別授予“時代追光者·315匠心產品獎”、”時代追光者·315標桿品牌獎”、“時代追光者·315金牌服務獎”。

?

值得一提的是，“時代追光者·315專項獎”不僅是2023年開季的品牌檢閱，也是優居、騰訊家居|貝殼聚家居企業2023開年力量，推動家居產業發展的重要舉措：一方面，家居企業可以在這里看到榜樣的力量，予之有效借鑒；另一方面，消費者可以在這里篩選出優質的家居產品、品牌、服務，拒絕踩坑。以此，產品、品牌、服務三方面“閱兵”賦能美好人居。

?

時代追光者拉滿全年，穩扎穩打推動產業向善發展

?

“時代追光者·315專項獎”作為2023年度時代追光者首個節點項目，在其頒獎典禮上，優居、騰訊家居|貝殼將攜手優秀品牌代表，共同進行“時代追光者——2023年度家居品牌力量評選”的啟動儀式。

?

同時，為迎合家居產業持續性成長需求，順應瞬息萬變的家居環境，2023年度《時代追光者》再升級。今年，《時代追光者》將拉滿全年，如滿弦之弓乘風破浪，載家居產業高速前行。據悉，2023年度《時代追光者》將選擇3.15、6.18、11月為重要節點，通過系列采訪、全網調研、數據剖析，從品質、服務、銷量、口碑等各個維度，評選追光人物獎、品牌獎、產品獎和事件獎， 并形成年度追光榜單和調研報告，致敬時代追光者 。

?

值得一提的是，三個獎項節點雖為系列但重心不一。在“315專項評選”當中，主要聚焦的是消費端的痛點與需求，為消費者排憂解難；在“618年中”當中，則主要聚焦的是品牌商家對于流量和用戶的爭奪，是對品牌半年度業績的綜合考評；在“年度頒獎盛典”當中，更多的是全年的回顧，并匯聚全企業力量，共同為產業發展出謀劃策。如此一般，《時代追光者》將在穩扎穩打中適時為家居企業辨別發展方向，推動產業向善發展。

?

后記

?

近年來，家居行業經受了疫情肆虐、行業內卷、原材料上漲等諸多考驗，但疫情終將散去，發展關鍵時期已經到來，累積的噴薄之力將在此刻爆發。創新的匠心產品、強大的品牌實力、優質的服務態度，是企業最好的軟、硬實力代表。

?

值此3.15到來之際，發掘標桿力量，提振消費信心，家居業未來的高質量發展離不開每個家居優秀企業的共同努力。被光照亮固然好，也別忘記自己成為光，歡迎您以自薦、推薦等形式加入「2023時代追光者·315專項獎」評選活動，以榜樣力量領跑行業新浪潮。

?

期待你，成為光。